Qualité et sécuritéCompass Group Belgique a remporté le certificat ISO9001 et confirme ainsi pour la huitième fois de suite sa passion pour la qualité. L’organisation entière a été analysée en profondeur par une société extérieure, tant les départements du siège principal qu’un échantillon représentatif d’une quarantaine d’établissements. Les exigences ISO concernent notamment la gestion correcte des procédures internes telles que le recrutement, la gestion des compétences, la gestion des plaintes internes et externes, etc. L’ISO9001 est une norme internationale qui définit les exigences pour les systèmes de management de qualité d’une organisation et la manière dont l’organisation applique ces systèmes. L’organisation doit veiller à augmenter la satisfaction des clients en répondant aux exigences et aux attentes des clients et en respectant les contraintes légales qui sont d’application sur le produit ou le service de l’organisation. En outre, l’organisation doit maîtriser les procédures d’entreprises et pouvoir démontrer cela.